Comment le Covid a bousculé les activités Marketing et Communication ? Le digital a pris une nouvelle dimension incontournable. Les outils déjà implémentés vont-ils prendre la place de l'humain pour réaliser la détection de leads ? Le présentiel a laissé sa place aux outils collaboratifs, mais il reste essentiel. Nous allons devoir réinventer notre métier, au service du client.